la vita in comune

ciao a tutti! Siamo Alessandro e Fabio,in servizio presso i servizi demografici del Comune di Vercelli. Fabio rientra nel progetto " Un bene per tutti", riguardante la manutenzione e l'archivio del cimitero monumentale, mentre Alessandro, con "Veniamo a cercarti", è in servizio presso l'accoglienza dell'ufficio anagrafe. Svolgiamo entrambi lavori sia di front, sia di back office, anche se, in particolare per ciò che riguarda il rapporto diretto con il pubblico, il nostro compito è tutt'altro che semplice, richiedendo capacità di adattamento e di autocontrollo. Abbiamo infatti ogni giorno a che fare con diversissime tipologie di persone, di ogni nazionalità e con esigenze diverse, e che non sempre arrivano ben disposte nei confronti dell'amministrazione cittadina e della burocrazia italiana.Non solo aspetti negativi, tuttavia: capita infatti di sentirsi gratificati da un gesto di ringraziamento o da un sorriso di chi riconosce la nostra disponibilità e volontà di rendere più accessibile un luogo che, a noi per primi, prima di quest'esperienza, risultava spesso incomprensibile e lontano dal cittadino.